JUNIOR /MEDIOR / SENIOR SPECIALISTE OPERATIONS IT - SECTEUR DES ASSURANCES - BRUXELLES
Tu es une personne dynamique a la recherche d'un nouveau challenge dans le domaine de la production informatique ?
Tu souhaites acquérir des compétences techniques dans un environnement en évolution continue ?
Tu as un intérêt pour la formation, le coaching et le rôle de mentor pour tes collègues ?
Alors cette opportunité est pour toi !
Pour notre client, une agence d'assurance située au cœur de Bruxelles, nous sommes à la recherche de deux Spécialistes Operations IT.
SPECIALISTES OPERATIONS IT - LE ROLE
Gestion des incidents et des problèmes
- Gérer en permanence les plateformes (hardware et software) opérationnelles ;
- Intervenir en niveau 2 et/ou 3 dans la gestion des incidents et des problèmes ;
- Lors de gestion de crise (incidents de priorité 1), apporter des solutions d'urgence afin d'assurer la continuité des opérations. Coordonner ces actions avec les autres entités ;
- Suivre et documenter les problèmes ;
- Rechercher et mettre en place des solutions durables afin de garantir une haute disponibilité de l'opérationnel informatique.
Mise en place de solutions
- Evaluer la faisabilité technique des solutions à mettre en place. Garantir le respect des standards établis ;
- Effectuer les réalisations techniques sur base des dossiers fonctionnels émis par les équipes Change (analystes et développeurs) ;
- Etre responsable des dossiers opérationnels. Y incorporer et détailler, de bout en bout, tous les processus opérationnels. Y fédérer toute la documentation associée afin de pouvoir maîtriser toutes les applications informatiques livrées en production ;
- Réviser et assurer la qualité des composants logiciels conçus par les développeurs ;
- Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release) ;
- Participer en tant qu'expert technique au Change Advisory Board (CAB).
Tâches opérationnelles de fond
- Maîtriser l'environnement (matériel et logiciel) des opérations informatiques ;
- Gérer l'opérationnel des plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.
- Être responsable des plans de secours (DRP) des plateformes opérationnelles et de la documentation y afférant ;
- Assurer une coordination permanente avec les autres équipes de l'informatique ;
- Rédiger et maintenir la documentation associée.
Domaine : Spécificités liées à la planification informatique
- Créer, coordonner les plannings de production informatique avec les utilisateurs. Veiller à respecter les exigences tant techniques que métiers afin de garantir aux utilisateurs, tant internes à Fédérale Assurance qu'externes, le service demandé dans les délais convenus ;
- Gérer les incidents liés au planning, en mesurer les impacts et ré-agencer ce planning dans l'urgence et si nécessaire apporter les solutions définitives ;
- Gérer le planning quotidien. Planifier (intégrer) les travaux sur demandes ponctuelles ;
- Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release) ;
- Posséder l'expertise du « Master Schedule » (Opcon) et faire évoluer l'usage de l'outil. Maintenir tous les synoptiques (Organigramme VISIO) des applications batch et maîtriser le bon enchaînement d'exécution des applications informatiques.
SPECIALISTES OPERATIONS IT - LE PROFIL
- Expertise certaine des diverses plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.
- Expérience orientée procédures Business, process IT, planification de celles-ci, possédant des connaissances basiques de la programmation (Scripts) ;
- Avoir de bonnes notions en script .net, Visual basic, PowerShell. SQL basic est un atout ;
- Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit. Bonne connaissance de l'anglais «technique».
SPECIALISTES OPERATIONS IT - L'OFFRE
- Mission de long terme ;
- Rémunération en fonction de l'expérience ;
- Possibilité de télétravail ;
- Environnement dynamique offrant une possibilité importante d'amélioration des compétences - Les profils juniors sont aussi encourages à postuler !
