Functie-omschrijving
Het meest vooruitstrevende bouw bedrijf van Nederland opzoek naar een analytische Medewerker People Services - Team Verlof, Verzuim en Claims met actuele kennis van de wet-regelgeving (personeels- en salarisadministratie, WAZO en WIA)
Bedrijfsonderdeel
Ben jij klantgericht, altijd gefocust op verbetering én op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je up-to-date kennis van wet- en regelgeving op het gebied van personeel en vind je het leuk om vragen op HR-gebied te beantwoorden? Misschien is de functie HR medeweker in team Contract & Vergoedingen dan wel iets voor jou. Door jouw zorgvuldigheid, oplossingsgerichte denken en dat stapje extra, worden onze medewerkers goed geholpen en hebben wij een personeels- en salarisadministratie van hoge kwaliteit.
Werklocatie
De standplaats van deze positie is Bunnik met de mogelijkheid om dit af te wisselen met thuiswerken.
Teamsamenstelling
Als Medewerker People Services heb je op de afdeling Services 60 collega's, waarvan 3 personen jouw directe collega's zijn. Werken binnen de afdeling People Services betekent werken in een prettige, open en dynamische omgeving met professionele en gedreven collega's.
Werkzaamheden
- Je hebt contact met interne klanten om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen;
- Je helpt interne klanten om zelf mutaties door te voeren in HR systemen (ESS/MSS);
- Je berekent en verwerkt wijzigingen in salaris en arbeidsvoorwaarden ten gevolge van ziekte aan de hand van wet- en regelgeving, CAO's en legt deze uit;
- Je verzorgt de administratie van ingediende claims en bewaakt de voortgang;
- Je beoordeelt verlofaanvragen die betrekking hebben op de WAZO en verwerkt deze;
- Je organiseert met jouw team dat alle interne klanten tijdig en juist geholpen worden door te sturen op KPI's zoals onder andere doorlooptijd en kwaliteit;
- Je ontdekt verbetermogelijkheden in dienstverlening en processen en werkt deze uit in voorstellen.
Selectiecriteria
- Je hebt HBO werk- en denkniveau met relevante werkervaring in het vakgebied Verzuimadministratie
- Minimaal 3 jaar actuele kennis van wet- en regelgeving (personeels- en salarisadministratie, WAZO en WIA);
- Minimaal 3 jaar affiniteit met (HR-)processen en met HR producten
- Kennis van Excel
- Je hebt een goed analytisch vermogen, zodat je ook bij het werken met verschillende CAO's effectieve oplossingen en juiste antwoorden kunt vinden;
- Je durft veranderingen aan te dragen en het voortouw te nemen;
- Je bent in staat om concrete doelen te stellen, werkt samen en neemt verantwoordelijkheid voor
resultaten;
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren;
- Je bent bekend met zelforganiserende teams en Operationeel Management;
- Je bent een teamspeler en zoekt graag de samenwerking met je collega's op;
- Je bent communicatief vaardig, leergierig en je hebt een flexibele werkhouding.
- Bij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving van Utrecht
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Competenties
Na een lekkere kop thee of koffie begin jij jouw dag aan de telefoon. Een interne klant (bijv. bouwplaats medewerker, een manager, HR Business Partner etc.) heeft een vraag over het aanvragen van verlof na de geboorte van een kind. Geen probleem! Dankzij jouw klantgerichtheid en analytische blik heb snel de juiste werkwijze gevonden en toegelicht aan de collega, zodat deze met een glimlach zelf verder kan met dit HR proces. Vervolgens controleer je een aantal verzuimdossiers waarbij je vaststelt dat de organisatie een claim kan indienen bij het UWV of een verzekeraar en zorg je ervoor dat je hiertoe alle benodigde documentatie verkrijgt. Helaas ontvang je ook een afwijzing van een eerder ingediende claim, dus je controleert met jouw kennis van wet- en regelgeving of dit correct is. Omdat je eerder afwijzingen op dezelfde grond hebt gezien, onderzoek je mogelijkheden het proces te verbeteren en leg je jouw verbetervoorstellen voor aan jouw collega's in het team. Doordat je het gewend bent Lean te werken, herken je verspillingen in het proces, weet je hoe je procesverbetering doorvoert en implementeert. Zo zorg jij dat de dienstverlening van team People Services optimaal is, zodat medewerkers zorgeloos aan het werk kunnen.
