Sta jij open voor een nieuwe opdracht? Het liefst voor een opdracht waarbij jij jouw communicatie en organisatorische vaardigheden goed kunt benutten? Heb jij een assertieve mindset en ben jij een echte spin in het web?
Dan heb ik een hele toffe opdracht voor je.
Stel je voor,
Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten vanuit heel Europa, het Midden-Oosten en Azië voor een toonaangevend wereldwijd Asset Management bedrijf.
Mijn klant is momenteel op zoek naar een nieuwe collega binnen hun client service team waarbij deze mogelijkheden openstaan voor jou!
Het team
Het team waarin jij komt te werken fungeert als een brug tussen de klant, de commerciële functie en de operationele business. Dit team ondersteunt de klanten die investeren met dit bedrijf en is tevens de schakel met de andere zusterbedrijven. Jij zal direct samen komen te werken met een andere client service manager, die jou graag op weg helpt binnen dit bedrijf.
Jouw rol
Jouw rol zal draaien om het vervullen van jouw klanten hun behoeften op operationeel en administratief gebied. Jij bent het primaire aanspreekpunt voor jouw eigen klantportfolio. Jij zal ervoor zorgen dat alle vragen en behoeften vanuit deze klanten professioneel, volledig en op tijd worden behandeld. Denk hierbij aan mandaten, rapportages, meetings en besprekingen met investeerders. Als het hierbij nodig is te schakelen met andere afdelingen, vind jij de juiste persoon en houd jij een oog op het complete proces.
Wanneer er nieuwe klanten aansluiten, zorg jij voor een snelle en efficiënte onboarding. Hierbij schakel jij met de compliance, legal en tax afdelingen zodat alles netjes verloopt.
Daarnaast onderhoud jij het contact met jouw bestaande klanten waarbij je hen op de hoogte houdt van hun investeringen en transacties. Jij zorgt ervoor dat hun acties volgens het compliance-beleid verlopen. Bij sales pitches en nieuwe productlanceringen kan jij input leveren op basis van jouw eigen ervaring en kennis van jouw klanten.
Jij hebt verantwoordelijkheid over jouw klantportfolio en zorgt dat hierbinnen alles goed loopt. Hierbij zal je ook participeren in audits, jouw bevindingen discussiëren en implementeren.
Je zal ook minder ervaren collega's trainen en coachen. Jouw ervaring wordt gewaardeerd!
Elke dag is anders, jouw taken zijn gebaseerd op de vraagstukken die er die dag liggen. Dit loopt van een kleine mandaatwijziging naar een compleet nieuw product. Afhankelijk van jouw eerdere ervaring, worden jouw taken ingedeeld. Een super dynamische omgeving dus, waarbij je je niet snel zal vervelen!
Dit ben jij
Jij bent professioneel, communicatief sterk en neemt de belangen van de klant mee in elke beslissing.
Jij werkt graag in een dynamische omgeving en kan jouw hoofd koel houden.
Jij houdt van organiseren, time management, neemt verantwoordelijkheid en houdt orde.
Jij hebt ervaring binnen asset management en begrijpt hoe vermogensbeheer werkt.
